لماذا تختار نموذج AIDA – أهم وأقدم نظريات التسويق في العالم

يعتبر التسويق بمختلف أنواعه من أهم المؤثرات التي تشكل أهمية قصوى للمؤسسات وقطاعات الأعمال من حيث الانتشار وتحقيق التواصل والتفاعل مع الجمهور وأيضاً المنافسة السوقية. ويأتي دور الاختلاف في التنافس بين المؤسسات باختلاف عدة عناصر يأتي في مقدمتها نوع المنتج أو الخدمة بالإضافة إلي الشكل التسويقي (النموذج أو الطريقة) المتبعة.. وهنا يأتي دور نموذج التسويق الأشهر AIDA، فماذا تعرف عنه؟

ما هو نموذج التسويق AIDA؟

أيدا AIDA عبارة عن نموذج من نماذج التسويق والذي تستخدمه الشركات للترويج لمنتجاتها. بكل بساطة هذا النموذج عبارة عن خريطة توضيحية لمراحل عملية التسويق والبيع التي يمر بها العميل. فهو يعتمد على أربعة مراحل أساسية (الانتباه، والاهتمام، والرغبة والعمل).

يُستخدم هذا النموذج على نطاق واسع في مجالات التسويق والإعلان؛ حيث يساعد في تحديد نقاط القوة والضعف وتحديد الرسائل التسويقية الفعالة لجذب العملاء المحتملين.

إلى ماذا ترمز اختصاراته؟

أيدا (AIDA) هو اختصار لـ Awareness, Interest, Desire and Action. 

وتشير الحروف الأولى لـه إلى:

• A للوعي (Attention): الهدف منها لفت انتباه الجمهور المستهدف.
• I للاهتمام (Interest): تولد فضول المستهلك وإثارة اهتمامه.
• D للرغبة (Desire): تسعى إلى إيجاد الرغبة والحاجة لدى المستهلك في المنتج أو الخدمة التي يعرضها البائع.
• A للعمل (Action): يتمثل في حث المستهلك على اتخاذ إجراء محدد، مثل الشراء أو التسجيل أو الاتصال.

هل دار في ذهنك سابقًا أي تساؤل حول تاريخ نموذج AIDA؟!

 يعود تأسيس نموذج التسويق AIDA إلى عام 1898، أطلقه رجل الأعمال الأمريكي (Elias St. Elmo Lewis). حيث جاء كاستجابة لاحتياج الشركات إلى إيجاد طريقة فعالة لزيادة المبيعات. ولكن أول من استخدم نموذج AIDA بنجاح في حملاتها الإعلانية هي شركة Bissell (شركة أمريكية  خاصة بتصنيع منتجات العناية بالأرضيات) عام 1899، واستخدمته لتسويق منتجها الجديد.

سرعان ما انتشر استخدام النموذج بشكل كبير بين الشركات إلى أن أصبح يتم استخدامه وتطبيقه في أغلب قطاعات الأعمال والتجارة وهنا يأتي السؤال…..

هل يطبق نموذج التسويق AIDA على مختلف أنواع التجارة؟

نعم، نموذج AIDA هو نموذج تسويقي يستخدم لجذب انتباه العملاء وتحفيزهم على اتخاذ إجراءات معينة، ويمكن تطبيق هذا النموذج على مختلف أنواع التجارة، بما في ذلك:

التجارة الإلكترونية: يمكن استخدام نموذج AIDA للترويج للمنتجات والخدمات بمختلف نوعها عبر الإنترنت، وجذب انتباه الزوار وتحويلهم إلى عملاء.

التجارة التقليدية: يمكن استخدامه في مختلف الصناعات التقليدية، مثل التجزئة والسياحة والضيافة والخدمات المالية، لجذب انتباه العملاء وتحويلهم إلى مشترين.

التجارة العقارية: يمكن استخدامه في التسويق للعقارات والوحدات السكنية، وجذب انتباه المشترين المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

التجارة الصناعية: يمكن استخدام نموذج AIDA في التسويق للمنتجات والخدمات الصناعية، وجذب انتباه العملاء وتحويلهم إلى مشترين.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يستخدم النموذج في إطار استراتيجيات التسويق الرقمي. حيث يمكننا استخدامه في تحسين تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية والتطبيقات والشبكات الاجتماعية. فمعظمهم يتطلب محتوى جذاب ومفيد لجذب المستخدمين وتحفيزهم على القيام بالإجراءات المطلوبة مثل التسجيل أو الشراء أو حتى مواصلة القراءة. اقرأ مقال ٍSEO؛ لتعزيز نتائج البحث لديك.

بشكل عام، يمكن تطبيق نموذج AIDA على أي نوع من أنواع التجارة التي تحتاج إلى جذب انتباه الجمهور وتحويلهم إلى مشترين أو عملاء.

 هل لديك الفضول لتعرف الشركات التي تستخدمه وتطبقه بنجاح؟!

ما هي أشهر الشركات التي تستخدم نموذج التسويق AIDA؟

إذا كنت تبحث عن الشركات التي تستخدم نموذج التسويق AIDA، فستجد العديد. فهو يستخدم بشكل عام في جميع أنواع الصناعات المختلفة، من الأغذية والمشروبات إلى التجزئة والخدمات الطبية والتكنولوجيا والمزيد.

بالنظر إلى أنه يركز على شريحة السوق المستهدفة وربط الفجوة بين المعرفة والعمل، فإنه يمنح الشركات فهمًا عميقًا للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم. لذا فإن الشركات التي تريد تحسين أدائها في التسويق والمبيعات يمكنها الاستفادة من نموذج AIDA وتطبيقها في إعلاناتها ومحتواها التسويقي.

ومن الأمثلة الشهيرة على استخدام نموذج AIDA في الإعلانات التجارية هو إعلان شركة Coca-Cola الذي استخدمت النموذج لتحقيق أهداف التسويق الخاصة بها. حيث استخدمت الشركة مرحلة الاهتمام لجذب انتباه المشاهد، ومرحلة الرغبة لتحفيزهم على شراء المشروب، ومرحلة الإيمان (Conviction) لإقناعهم بجودة وفوائد المشروب، وأخيرًا مرحلة العمل (Action) لتحويل الرغبة إلى إجراء فعلي من خلال شراء المشروب.

ننصحك بالبدء باستخدام نموذج AIDA على الفور.. لكن تطبيقه بشكل صحيح يحتاج إلى خبرة وإدراك بأدق نواحي السوق والعملاء؛ وذلك لتحقيق نتائج متفوقة وتنموية للأعمال.. فماذا ستفعل بمفردك؟! لا تقلق نقدم لك الحلول الفعالة دائمًا في ديجيتال بير… تواصل مع متخصصينا بمجال التسويق..

ما هي أشهر الشركات التي تستخدم نموذج التسويق AIDA؟

إذا كنت تبحث عن الشركات التي تستخدم نموذج التسويق AIDA، فستجد العديد. فهو يستخدم بشكل عام في جميع أنواع الصناعات المختلفة، من الأغذية والمشروبات إلى التجزئة والخدمات الطبية والتكنولوجيا والمزيد.

بالنظر إلى أنه يركز على شريحة السوق المستهدفة وربط الفجوة بين المعرفة والعمل، فإنه يمنح الشركات فهمًا عميقًا للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم. لذا فإن الشركات التي تريد تحسين أدائها في التسويق والمبيعات يمكنها الاستفادة من نموذج AIDA وتطبيقها في إعلاناتها ومحتواها التسويقي.

ومن الأمثلة الشهيرة على استخدام نموذج AIDA في الإعلانات التجارية هو إعلان شركة Coca-Cola الذي استخدمت النموذج لتحقيق أهداف التسويق الخاصة بها. حيث استخدمت الشركة مرحلة الاهتمام لجذب انتباه المشاهد، ومرحلة الرغبة لتحفيزهم على شراء المشروب، ومرحلة الإيمان (Conviction) لإقناعهم بجودة وفوائد المشروب، وأخيرًا مرحلة العمل (Action) لتحويل الرغبة إلى إجراء فعلي من خلال شراء المشروب.

ننصحك بالبدء باستخدام نموذج AIDA على الفور.. لكن تطبيقه بشكل صحيح يحتاج إلى خبرة وإدراك بأدق نواحي السوق والعملاء؛ وذلك لتحقيق نتائج متفوقة وتنموية للأعمال.. فماذا ستفعل بمفردك؟! لا تقلق نقدم لك الحلول الفعالة دائمًا في ديجيتال بير… تواصل مع متخصصينا بمجال التسويق..

خطوات تطبيق نموذج Aida بشكل صحيح وفعال:

احتراف استخدام نموذج AIDA في صياغة الرسائل التسويقية يمكن أن يزيد من فعالية إعلاناتك ويحقق نتائج أفضل. لذلك يجب تطبيق النموذج بالترتيب وفقًا لعملياته:

1.تبدأ العملية الأولى بجذب انتباه المستهلك “Attract Attention”، سواء بواسطة عنوان قوي أو رسالة تسويقية موجهة بشكل صحيح. يمكنك استخدام محتوى جذاب لتحقيق الخطوة الأولى للنموذج بنجاح.

2.ثم إثارة اهتمام العملاء “Generate Interest” والحديث عن مميزات المنتج وفوائده بطريقة جذابة ومثيرة. مما يدفعهم بالشعور بحب المنتج. يمكنك مثلًا ربط المنتج بسرد قصة شيقة.

3.بعد ذلك إيقاظ الرغبة “Stimulate Desire” في الشراء وإثبات فائدة المنتج للعميل. والهدف من تلك المرحلة هو تغيير الشعور بالحب الذي تولد في المرحلة الثانية إلى الشعور بالرغبة. يمكنك في تلك المرحلة التركيز على التغيير الذي سيحدث للعميل بعد الاستهلاك.

4.وأخيراً، دعوة العميل للقيام بالعمل المطلوب “Spur Into Action”، سواء شراء المنتج أو التسجيل في الخدمة. يجب أن تكون لك الخطوة في غاية السهولة، يمكنك استخدام زر أو لافتة توضح الإجراء المطلوب اتخاذه.

يفضل تحسين عملية المبيعات دائمًا وفقًا لمراحل عمليات النموذج، سواء بالإعلان على المواقع الإلكترونية أو في المتاجر الفعلية.

للأسف، بالرغم من فاعلية نموذج AIDA في صياغة الرسائل التسويقية وجذب الانتباه بنجاح، إلا أنه يوجد بعض العيوب التي ينبغي اتخاذها في الاعتبار.

عيوب نموذج AIDA:

1. من أبرز عيوب AIDA هي عدم الاهتمام بالعملاء الذين لا يتبعون المسار المثالي المتوفر في النموذج. فهو يفترض أن جميع العملاء يمرون بنفس المراحل الأربعة وبنفس التسلسل، وهذا ليس دائمًا صحيحًا. فبعض العملاء قد يختصرون بعض المراحل أو يتخطونها بالكامل، مما يجعل من الصعب تطبيق النموذج على كل الجمهور.
2. كما أنه قد يغفل عن بعض العملاء الذين يعتمدون على القرارات المشتركة أو يتميزون بطرق مختلفة في اتخاذ القرارات. مما قد يتسبب في عدم تشجيع تلك الفئة من العملاء على الشراء.
3. يشجع المستهلكين فقط على الشراء ولا يركز على العلاقات طويلة الأمد، مما يؤدي إلى نسيان المستهلك بسرعة بعد الشراء.
4. أحيانًا لا يأخذ الظروف الخاصة للعملاء بعين الاعتبار مثل مستوى الدخل والثقافة والخبرة في المنتجات المتاحة. مما يجعله غير قادر على توفير حل مثالي لجميع العملاء.
5. كما أنه يتطلب استخدام وسائل تسويق مختلفة لكل مرحلة من مراحل العملية، مما يمكن أن يزيد من تكلفة الإعلان والترويج والتسويق بشكل عام.
6. النموذج يعتمد بشكل كبير على الفرضية بأن العميل يريد شراء المنتج المعلن عنه، وهذا ليس دائمًا ما يحدث، حيث يمكن للعميل أن يفضل منتجًا آخر أو الانتظار لبضعة أشهر قبل الشراء.
7. قد يكون غير فعال في الأسواق الجديدة أو للمنتجات الجديدة التي تحتاج إلى تعريف وتوضيح أكبر. حيث قد يكون من الصعب جذب انتباه العملاء المحتملين في المرحلة الأولى من النموذج (A: Attention).
8.  قد يتطلب أيضًا وقتًا طويلًا لإتمام جميع مراحل العملية والوصول إلى الهدف النهائي. مما يعني أن المسوقين يحتاجون إلى تخطيط جيد وصبر للحصول على النتائج المرجوة.
9. النموذج يعتمد بشكل كبير على قدرة المسوقين على جذب انتباه الجمهور المستهدف وتحفيزهم للتفاعل مع المنتج أو الخدمة. ومع وجود كم هائل من الإعلانات والمعلومات المتاحة للعملاء، يمكن أن يكون من الصعب جذب انتباههم والتفاعل معهم.

على الرغم من هذه العيوب، يمكن لنموذج AIDA أن يكون مفيدًا لتحليل وتطوير استراتيجيات التسويق، ولكن يجب على المسوقين الأخذ في الاعتبار أنه ليس النموذج الوحيد المتاح وأنه يجب دائمًا مراعاة العوامل الشخصية والظروف الفردية للعملاء. ويجب على المسوقين دراسة العديد من النماذج الأخرى وتطوير استراتيجياتهم بناءً على احتياجات العملاء وظروف السوق والمنتج المقدم.

في النهاية…..

يعتبر نموذج AIDA أداة فعالة ومفيدة في عملية التسويق وتصميم الإعلانات، ولكن يجب الانتباه إلى أنه لا يمثل الحل النهائي لجميع مشاكل التسويق. فعلى الشركات أن تتبع أساليب متعددة ومتنوعة للتسويق والترويج لمنتجاتها وخدماتها، وتحليل وتقييم استراتيجياتها بانتظام لتحقيق النجاح والنمو في السوق. تواصل معنا.. وتابع منصتنا ليصلك كل جديد.

المصادر

نموذج  التسويق AIDA

الأسئلة المرتبطة