التجارة الالكترونية مثال حي وواضح على التطور التكنولوجي الذي نعيشه الآن. سابقًا كان يصعب تصديق فكرة الربح من شيء غير مرئي على أرض الواقع، أو حتى مجرد تخيل الفكرة، لكن حاليًا أصبح كل شيء جائز. أخبرنا الآن، هل تعلم وسائل التجارة الالكترونية التي تضمن لك تحقيق أعلى ربح؟
لا يوجد اختلاف كبير بين مصطلح التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية بمفهومها البسيط الذي عهدناه واعتدنا عليه؛ لذلك دعني أتحدث معك أكثر عن مفهوم التجارة الالكترونية وأنواعها.
ماهي التجارة الالكترونية؟
التجارة الالكترونية electronic commerce، ما هي إلا عملية بيع وشراء منتجات وخدمات؛ لكنها تتم عبر شبكة الانترنت بالوسائل الالكترونية المختلفة.
ظهرت electronic commerce في تسعينات القرن الماضي وكانت محدودة ومقتصرة على منتجات بسيطة للغاية، والآن تطورت وتوسعت كثيرًا وأصبحت تضم كافة المعاملات المالية الرقمية مثل: التحويلات المالية الإلكترونية، والخدمات المصرفية التي تحدث عبر الإنترنت.
لم يكتفي التوسع بذلك فقط بل شمل تغير كبير ومتنوع في أشكال التجارة الالكترونية؛ فهي تمتلك العديد من الأنماط والذي يرجع سببه إلى تنوع واختلاف طرق التسوق عبر شبكة الانترنت.
أنواع التجارة الالكترونية:
توجد نماذج كثيرة ومختلفة لمن يرغب في عرض خدماته على الانترنت. عليك فقط تحديد سلعتك ونوع جمهورك المستهدف واختيار النمط المناسب لنوع تجارتك. تلك بعض الأمثلة التي تعد من أهم انماط التجارة الالكترونية وفقًا لأطراف العملية التجارية:
- نمط B2B
- نمط B2C
- نمط C2B
- نمط C2C
- نمط B2G
- نمط C2G
- نمط G2B
- نمط G2C
- نمط G2G
- نمط Mobile Commerce
- نمط P2P
نمط B2B:
شركة إلى شركة Business to Business، والتي تعتبر من أفضل أنواع التجارة الالكترونية. يتم ذلك النمط بين شركتين بينهما علاقة تجارية قوية؛ حيث تمد أحدهما الأخرى بكافة الخدمات المطلوبة والتي تكون من ضمن السلع التي توفرها في خدماتها. تعتبر شركات Digital marketing أكبر مثال لذلك النمط. انتشر نمط B2B كثيرًا وبلغ 85% من حجم التجارة الالكترونية حاليًا.
نمط B2C:
شركة إلى فرد business to customers. هذا النوع يعتبر من أشهر وأقدم طرق التجارة الالكترونية؛ حيث تستهدف الشركات الأفراد المستهلكين عن طريق نظام التجزئة أو القطعة. أغلبية المواقع الالكترونية تتخذ هذا النمط، مثل أمازون، Color Beauty ,Nike, Iphone.
نمط C2B:
مستهلك إلى شركة Customer to Business، وهو عكس المعتاد؛ في ذلك النوع يقدم المستهلك الخدمات للشركات، مثلما يحدث على منصات الكتاب والمترجمين مثل موقع Up work, peopleperhour.
نمط C2C:
مستهلك إلى مستهلك consumer to consumer. ظهر هذا النوع وانتشر كثيرًا في الوطن العربي مع توسع التجارة الإلكترونية. يتم بين المستهلكين، ويوفر أحدهم المنتجات أو الخدمات للآخر. يحدث هذا النمط في المنتديات، والأسواق الالكترونية، والمواقع المخصصة لذلك الغرض marketplace مثل موقع eBay, Etsy Craigslis, OLX، حراج.
نمط B2G:
شركة تجارية إلى جهة حكومية Business to Government. في ذلك النوع تقوم الشركات بتوفير الخدمات للمؤسسة الحكومية بدلًا عن الأفراد أو الشركات. تعتبر شركات المقاولات إحدى صور ذلك النمط.
نمط C2G:
مستهلك إلى جهة حكومية Customer to Government. يوفر المستهلك السلع التي تطلبها الجهة الحكومية وغالبًا ما تكون خدمات إلكترونية معروضة للمواطنين على منصات مناسبة؛ وذلك من أجل نشر التوعية. تعتبر المواقع الالكترونية التي توفر كافة التعليمات التي يحتاجها المواطن لملئ الاستمارات، وسداد الفواتير والخدمات البنكية من أكبر أمثلة هذا النمط.
نمط G2B:
يحدث هذا النمط بين الحكومة أو الوكالات الحكومية والشركات Government to Business. توفر الحكومة أو وكالاتها بعض المعلومات والخدمات للشركات، مثل المعلومات الخاصة بالضرائب الجمركية والتجارية.
نمط G2C:
جهة حكومية إلى مستهلك Government to Customer. يعتبر نمط اعتيادي؛ فهو يحدث بصورة مستمرة، تمد الحكومات المستهلكين بالخدمات التي تكون بإحدى الصور الآتية:
- خدمات طبية.
- خدمات ثقافية.
- خدمات تعليمية.
- توفير البيانات والإحصائيات المطلوبة للباحثين.
- الإعلان عن الوظائف الشاغرة وإمداد الجمهور بالمعلومات الخاصة بها.
نمط G2G:
معاملات تجارية تتم بين جهتين حكوميتين Government to Government. وفقًا لذلك النمط تقوم الأجهزة الحكومية ببعض الأعمال التجارية و تنسيق وتبادل المعلومات بينهم.
نمط Mobile Commerce:
يمثل نمط M-Commerce المعاملات التجارية الالكترونية التي نعقدها باستخدام الهواتف والأجهزة اللاسلكية الحديثة.
نمط P2P:
معاملات تجارية تحدث بين شخصين مستقلين peer to peer، يقوم أحدهم بإمداد الآخر بالسلع مثل الخدمات الشبكية أو الملفات الالكترونية.
قد يبدو لك أن تنوع واختلاف اشكال، صور التجارة الالكترونية من أهم مميزاتها! لكن الحقيقة لا؛ لأن إيجابيات ومزايا التجارة الالكترونية كثيرة ومتشعبة وتضم العديد من المميزات التي ستبهرك بالتأكيد. إقرأ مقال مزايا التجارة الالكترونية.
الخاتمة
كما ذكرنا سابقًا الفرق بين التجارة الالكترونية والتجارة التقليدية ما هو إلا متعة تحقيق الربح مع ترشيد المجهود والوقت، حتى أن تنوع صورها أتاح لك العديد من الفرص لنمو نشاطك التجاري بسهولة؛ لذلك فكر جديًا لاستغلال ذلك والاستثمار بها.. والآن أخبرنا عن تجارتك الالكترونية وأهدافها.
المصادر
الأسئلة المرتبطة
كيف ابدأ التجارة الإلكترونية من الصفر؟
يمكنك البدء بمجال التجارة الالكترونية من الصفر عن طريق:
تحديد السلع التي ترغب في تقديمها، واختيار الاسم التجاري لها، انشاء متجر الكتروني وتحديد طريقة شحن المنتجات، استخدام التسويق الالكتروني؛ للترويج لمنتجاتك، تسجيل نشاطك التجاري ومتابعة نموه.
هل يمكن فتح متجر الكتروني بدون سجل تجاري؟
نعم يمكنك امتلاك متجر الكتروني بدون سجل تجاري، لكن من الأفضل قانونيًا تسجيله؛ لكي تتمتع بحماية قانونية لمنتجاتك من الغش والسرقة.
هل فعلا التجارة الالكترونية مربحة؟
التجارة الالكترونية مربحة جدًا؛ وذلك بسبب أنها مزودة بالتقنيات التي تجعلها قادرة على تمكينك من كل ما ترغب به وأكثر.